Preguntas Frecuentes – Pool Club
¿Cuál es el horario de apertura del Pool Club?
El Pool Club está abierto de 09:00 a 21:00 h. Los sábados cierra a las 16:00 h. Los horarios pueden variar según la temporada o la celebración de eventos especiales.
¿Qué incluye el precio de una tumbona en la zona de piscina?
La reserva de una tumbona incluye el acceso a la zona de piscina y una tumbona reservada durante todo el día. También incluye toallas y servicio junto a la piscina. El importe de la reserva se destina íntegramente como crédito para consumir comida y bebida. Cualquier consumo que supere el importe de la reserva se cobrará por separado.
¿Todas las tumbonas incluyen sombrilla? ¿Se proporcionan toallas?
Todas las tumbonas disponen de zonas de sombra. Además, se facilitan toallas para todos los clientes del Pool Club.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva de tumbona o cama balinesa?
Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 48 horas antes, sujetas a disponibilidad. Las modificaciones realizadas fuera de este plazo podrán no ser aceptadas o estar sujetas a cargos adicionales.
¿Qué ocurre si llueve y tengo una reserva de tumbona?
En caso de condiciones meteorológicas adversas, las reservas podrán reprogramarse según la disponibilidad y las condiciones operativas del establecimiento. Cada caso será evaluado individualmente para garantizar la mejor experiencia posible.
¿Puedo traer mi propia comida o bebida al Pool Club?
No. No está permitido acceder con comida ni bebidas del exterior.
¿Existe un código de vestimenta en el Pool Club?
Sí. El Pool Club sigue un código de vestimenta Beach Casual. El uso de bañador está permitido dentro de la zona de piscina.
¿Puedo hacer fotos en el Pool Club? ¿Pueden fotografiarme?
Está permitido tomar fotografías para uso personal. Ocasionalmente, el establecimiento podrá realizar fotografías o grabaciones de vídeo con fines promocionales. Al acceder al recinto, los clientes aceptan que pueden aparecer en este tipo de contenidos. No está permitido realizar fotografías o vídeos con fines profesionales o comerciales. El uso de drones o equipos fotográficos profesionales requiere autorización previa.
¿Existe una restricción de edad para acceder al Pool Club?
Sí. La edad mínima es de 12 años, siempre bajo la supervisión de un adulto. Algunos eventos pueden estar restringidos exclusivamente a mayores de 18 años.
Preguntas Frecuentes – Restaurant
¿Cuál es el horario del restaurante?
El restaurante está abierto de 12:00 a 23:00 h. El último pedido de cocina se acepta hasta las 21:30 h.
¿Existe un código de vestimenta en el restaurante?
Sí. El restaurante sigue un código de vestimenta Beach Chic, que invita a vestir con un estilo elegante y propio de un entorno vacacional.
¿Pueden acceder menores al restaurante?
Sí. Se admite el acceso a clientes a partir de 12 años, siempre acompañados por un adulto.
¿Es necesario reservar para el restaurante?
Se recomienda reservar con antelación. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
¿Puedo acceder libremente entre el restaurante y el Pool Club?
El acceso entre las distintas áreas está sujeto a disponibilidad y a las condiciones del establecimiento. La entrada a cada espacio es independiente y requiere su propia reserva y la tarifa correspondiente.
Preguntas Frecuentes – Bar Lounge
¿Cuál es el horario del Bar Lounge?
El Bar Lounge está abierto de 12:00 a 23:00 h.
¿Existe un código de vestimenta en el Bar Lounge?
Sí. El Bar Lounge sigue un código de vestimenta Smart Casual, acorde con un ambiente más sofisticado durante la tarde y la noche.
¿Existen restricciones de edad en el Bar Lounge?
El acceso general está permitido a partir de los 12 años. Sin embargo, determinados eventos, como el Tardeo o las fiestas organizadas por promotores, son exclusivamente para mayores de 18 años.
Preguntas Frecuentes – General
¿Se organizan eventos todos los días?
La programación varía según la temporada. Algunos días incluyen sesiones de DJ cuidadosamente seleccionadas o eventos especiales, mientras que otros ofrecen una experiencia más relajada para disfrutar desde el día hasta la noche.
¿Puedo salir del recinto y volver a entrar más tarde?
La readmisión no está garantizada y dependerá del aforo y de las condiciones operativas del establecimiento.
¿Se puede denegar el acceso?
Sí. El establecimiento se reserva el derecho de admisión en caso de incumplimiento del código de vestimenta, de la política de edad o por comportamiento inapropiado.
